Conozca como se racionalizan los trámites en el punto de atención disponible al usuario en la Personería de Villavicencio en tiempos de pandemia

  Pese a la difícil situación de pandemia por causa del Covid-19, la Personería de Villavicencio viene implementando una estrategia de racio...

 

Pese a la difícil situación de pandemia por causa del Covid-19, la Personería de Villavicencio viene implementando una estrategia de racionalización de trámites que busca que los ciudadanos puedan acceder a los diferentes servicios, realizar peticiones y dar a conocer necesidades de manera fácil, rápida y óptima.

La Personería tiene disponible una oficina de atención al usuario donde se brinda el servicio con dos profesionales del Derecho de lunes a viernes en el horario de 8:00 de la mañana hasta las 12:00 del mediodía, un espacio en la página web denominado ‘Correspondencia en línea radique su queja’, y el correo institucional pervilla@personeriavillavicencio.gov.co

Además, todos los martes de 8:00 a 10:00 de la mañana se pone a disposición el chat institucional a través de la página web de la entidad, con el fin de generar espacios de participación ciudadana donde se pueden realizar consultas directamente a los funcionarios. Finalmente, se cuenta con las redes sociales institucionales en Facebook y Twitter donde se atienden las solicitudes, quejas y reclamos de la comunidad frente a diferentes temas que trascienden en la ciudad y que ameritan el ejercicio de intervención y vigilancia sobre la gestión pública.